Вопрос:
При попытке установки драйверов 5.1.0.48 для версии 3.0 выходит сообщение "Windows не удается загрузить программу для установки GuardantDongles. Обратитесь к поставщику"
Ответ:
Для решения этой проблемы, пожалуйста, выполните следующие действия:
1) Откройте папку C:\Program Files\Common Files\Guardant\Drivers\, найдите в ней файл grdcls.dll и скопируйте его в папку C:\WINDOWS\system32\
2) В Панели управления/Установка и удаление программ еще раз внимательно просмотрите спи-сок установленных программ на предмет наличия программы "Guardant 32-bit Drivers" или подоб-ного и, если такой пункт есть, выполните его удаление. Если такого пункта нет, то можно перейти к 3)
3) Из Панели управления/Установка и удаление программ выполните удаление программы "Драй-веры Guardant"
4) Перезагрузите компьютер, запустите файл GrdDriversRU.msi версии 5.10.48 и выполните уста-новку драйвера.
При возникновении каких-либо трудностей или вопросов в процессе переустановки, можно на-прямую обращаться в компанию Актив по телефону +7(495) 105-77-90 с 10.00 до 18.00, либо на линию горячей поддержки по адресу
http://www.guardant.ru/hotline/online/
Админ
Назад к списку
