Закрыть
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
 
Наши телефоны (3452) 68-33-30, 68-33-31, 25-05-68
ООО «Белая Лилия»

Программное обеспечение для строительных,
проектных организаций, служб заказчика,
планово-экономических отделов,
сметных отделов, отделов ПТО.
Вопросы и ответы

Вопросы 21 - 40 из 48
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
Вопрос:   Приобрел у вас одну пользовательскую систему гранд смета 3,0 и строй-инфо 3.8 устанавливаю на сервере win2003 при запуске сервера гранд-инфо 3.8 пишет критическая ошибка при инициализации. Код ошибки 6332 Гранд смета и не запускается только логотип показывает
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Под терминалом программа запускаться не будет. Ни Гранд-Сметы, ни СтройИнфо.
Вопрос:   После заражения компьютера вирусом, были уничтожены все файлы с расширением *.exe и операционка "упала". После переустановки операционки (Windows XP SP2) попытался переус-тановить Гранд Смету и получил ошибку при запуске Гранд Смета Сервер. При этом ключ защиты есть и работает. Что делать? У меня есть подозрение, что либо устаревший драйвер ключа, либо устаревшая программа.
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Сервер нужен только для сетевой версии. Кроме того, неужели Вы всерьез полагаете, что не зная какая именно появляется ошибка, мы можем что-то сказать о ее причинах?
Вопрос:   Наша организация аудита приобрела 2 локальные лицензии на Гранд-Смета. По специфики работы программа устанавливается на ноутбуки, закрепленные за конкретными пользователями. Допускается ли установка копий ПО на несколько ПК (более 2-х)в нашей организации, при том, что использовать программу будет тот аудитор, которому выдано соответствующее задание и выдан ключ защиты к программе ГРАНД-Смета.
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Да, конечно, допускается. Вы можете неограниченное количество раз переустанавливать программу на разные компьютеры, устанавливать ее на несколько компьютеров одновременно и т.д. При работе программы на каком-то компьютере к этому компьютеру должен быть присоеди-нен электронный ключ. А сам этот ключ Вы можете свободно перемещать между компьютерами - это Ваше полное право.
Вопрос:   При запуске установки Гранд Смета, при отмеченных Смета Клиент и Смета Сервер, ставится только Смета Клиент. Клиент работает нормально. Пробовал ставить сервер из каталога %CDROM%\Smeta\Server, но при запуске конфигуратора появляется ошибка "Wrong Format", да-лее в самом конфигураторе нельзя ни запустить ни остановить сервер, также нельзя его запустить из оснастки Windows "Службы" (Ошибка 1610: Данные настройки для этого продукта поврежде-ны), нельзя настроить безопасность. Локальная версия работает нормально, нужно чтобы работала сетевая. Версия: 2.0.4
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Сервер Гранд-Сметы устанавливается ТОЛЬКО на операционные системы с ядром NT и файловой системой NTFS.
Вопрос:   При экспорте из ГРАНД-Сметы в MS Excel выдаётся сообщение об ошибке : "В результате сбоя компонент перестал рабоатать правильно. Восстановить компонент?" Если нажать ДА, то всё экспортируется и нормального работает до того как выключить Excel. При следующем экспорте ошибка повторяется.
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Переустановите Excel.
Вопрос:   При экспорте данных в Excel вылетает сообщение - Interface not supported С чем это может быть связано?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Некорректно установлен MS Excel
Вопрос:   На предприятии стоит 1 ПК с Гранд-сметой нам надо поставить на 2й ПК тоже но ключик для LPT 1 и сети между ПК нет так как они в раздных помещениях. как нам поступить?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   С одним ключом Вы можете работать ТОЛЬКО на каком то одном комьютере, переставляя ключ с одного на другой. Если необходима ЕЩЕ ОДНА программа, т.е. чтобы можно было работать двум одновременно - приобретайте дополнительное рабочее место.
Вопрос:   При попытке открыть файлы из базы ФЭР и ГЭСН выдается сообщение: "GSSHeader: Ошибка в данных (данный документ не является GSS-документом)", и документ не открывается, в чем причина?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Перепутаны базы от версий 2.0 и 2.1. Они РАЗНЫЕ, хотя и называются одинакого.
Вопрос:   Переустанавливаю ГС на другой компьютер, версия 2.0. Программа открывается, но нет ни панели инструментов, ни панели управления. В чём причина?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Скорее всего на этом компьютере установлена версия 2.1. Чтобы панели показывались добавьте в свойствах запускающего ярлыка версии 2.0 опцию -notloadtb. В этом случае программа будет запускаться с панелями "по умолчанию", а не брать их из реестра. Пример:
"C:\Program Files\Grand\GrandSmeta 2.0\Client\Gsmeta.exe" –notloadtb
Вопрос:   Совместима ли Гранд-Смета с Windows Vista?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Версия 2.1 - нет. Версия 3.0 и выше 4.0 - совместима.
Вопрос:   Недавно пришлось форматировать диск и кое-как смог восстановить папку, с ГРАНД-Сметой, но теперь при запуске программы вылетает окно: "Невозможно подключение к серверу. Operation Aborted".Что с этим делать?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Перед первым запуском запустите gssrv.exe, а уже потом саму программу (gsmeta.exe).
Вопрос:   После игнорирования первой ошибки (о которой я писала) появляется следующая "Ошибка копирования данных. Файл заблокирован другим процессом. Копируемый файл: C\Programm Files\GrandSmeta 2.1\Client\Data\NB100000.GSD. Производиться поиск процесса заблокировавшего файл. Затем появляется окошко "Процесс заблокировавший доступ к файлу не обнаружен". Что это может быть, или мне обратиться к своему системному администратору?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   В настройках антивируса настройте исключение на проверку файлов с расширением *.gsd, *.gsi и *.gsu.
Вопрос:   "ГРАНД-Смета" версия 2.0.4.360 ключ ххххх (USB) по умолчанию базы 2001 года недоступны. Необходимо лицензирование через запуск файла с расширением *.ter. На диске в папке с ли-цензиями только файлы с расширением *.lic (*.ter вообще нет на диске). Что делать?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   При работе Гранд-Сметы лицензионные файлы *.ter НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ. Они использовались ТОЛЬКО в версиях 1.х. В версиях начиная с 2.0.1 необходимы только *.lic. Если Вам эта база нужна - то Вам должны были записать данные файлы лицензий БЕСПЛАТНО, т.к. данная база распространяется бесплатно.
Вопрос:   На компьютере была установлена программа Гранд Смета версии 1.2.6.334 с USB ключом, теперь необходимо на тот же компьютер поставить новую версию программы 2.0.4.360 с LPT ключом. Возможна ли работа программ разных версий на одном компьютере с двумя ключами од-новременно? Если да, то как это реализовать? Возможно ли версией 2.0.4.360 обновить версию 1.2.6.334?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Работа одновременно с двумя ключами невозможна. При установке новых версий программы инсталятор АВТОМАТИЧЕСКИ переносит все сметы из предудущей версии в новую. Другими словами, после установки новой версии Гранд-Сметы, после ее запуска Вы продолжаете работать со своей базой смет только уже в новой версии программы. Если по каким либо причинам сметы не скопируются, Вы можете самостоятельно скопировать базу смет из старой версии (папка Data, файл UserDb.gsd) в новую.
Вопрос:   У меня такая проблема: при установке версии 2.1.392-399 возникает сообщение "отсутсвует описание базы 'NB 100004.GSP'. После этого установка прерывается. Что посоветуете пред-принять?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   В дистрибутиве программы в файле с описанием баз \Smeta\Data\dbase.ini отсутствует строка 100004=Наш город - муниципальное хозяйство (2001 г.). Установка прерываться из-за этого не может. Отсутствие строки приведет лишь к невозможности автоматического копирования данной базы инсталятором, после чего ее необходимо будет скопировать на компьютер вручную. Текущая версия файла dbase.ini тут.
Вопрос:   Установил ГРАНД-Смет на компьютер все работало замечательно но при экспорте в Execl Word (офис 2003)выводит ошибку: "Unable to write C:\...\Grandsmeta\Templates\favorite.ini." доэтого этаже версия была установлена на более мощном коапьютере. Сейчас же на Celeron 667 ОЗУ 128.
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Снимите атрибут "Только чтение" со всех файлов в каталоге Templates и проверьте доступ на Изменение файлов в данном каталоге для пользователя, который запускает программу
Вопрос:   В в.334 после заведения расценки (соответствующей) появлялась строка неучтеные материалы красного цвета, что привлекало внимание. В в.360 эта строка тоже есть, но её видно только если раскрыть плюсиком состав работ, что неудобно. Можно ли настройками задать показ неучт. материалов как в в.334?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Меню Сервис –> Установки, далее включить опцию Всегда показывать неучтенные ресурсы.
Вопрос:   Версия 352. Заходим параметры –> коэффициенты к итогам –> справочник –> задаем свои коэффициенты. на вопрос сохранить –> соглашаемся. Однако сохранения не происходит. В версии 334 всё было нормально. Что делаем неправильно?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Необходимо снять атрибут "Только чтение" со всех файлов в папке LocalSetting.
Вопрос:   Работает ли Гранд-Смета с XP PRO SP2 Плюс еще один критерий - ноутбук без LPT-порта. Есть ли ключи для USB?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Гранд-Смета работает на любом Windows начиная с 98SE. Ключи есть как LPT, так и USB. Модель ключа Вы выбираете по своему усмотрению. При этом USB ключи - предпочтительней, т.к. работают они намного быстрей.
Вопрос:   Переустановил Гранд Смету (версия 1) предварительно создав копию каталога в котором она была установлена. Как вернуть пользовательские сметы обратно?
Автор:   Админ
[Просмотреть ответ]
Ответ:   Все сметы хранятся в файле UserDb.gsd. Просто скопируйте его из сохраненного каталога.

Вопросы 21 - 40 из 48
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец



Наши телефоны:
(3452) 68-33-30;
68-33-31; 68-33-32

Мы в ВКонтакте
Удалённая поддержка